{"id":12783,"date":"2026-09-29T10:28:11","date_gmt":"2026-09-29T15:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/arumbear.com\/pa\/?p=12783"},"modified":"2026-09-29T10:28:12","modified_gmt":"2026-09-29T15:28:12","slug":"como-eliminar-una-app-maliciosa-del-celular-guia-paso-a-paso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arumbear.com\/pa\/como-eliminar-una-app-maliciosa-del-celular-guia-paso-a-paso\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo eliminar una app maliciosa del celular? Gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"\n<p><em><strong>Una App maliciosa puede poner en riesgo datos personales, contrase\u00f1as, cuentas, dinero y la privacidad de un dispositivo, por eso ESET Latinoam\u00e9rica comparte c\u00f3mo identificarla y eliminarla correctamente para evitar que cause da\u00f1o en el tel\u00e9fono.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Los motivos por los que se puede haber instalado una aplicaci\u00f3n maliciosa en un dispositivo m\u00f3vil pueden ser varias: descuido, desconocimiento, curiosidad, ansiedad o por haber sido v\u00edctima de un enga\u00f1o. En caso de estar en esta situaci\u00f3n desde <a href=\"https:\/\/web-assets.esetstatic.com\/wls\/en\/papers\/resources\/eset-smb-cyber-readiness-index-2026-global-edition.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ESET<\/a>, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en detecci\u00f3n proactiva de amenazas, sostienen que el primer paso es identificarla para luego eliminarla y que no siga causando da\u00f1os en el dispositivo, ya que no tomar medidas concretas puede poner en serio riesgo datos personales, informaci\u00f3n bancaria, cuentas y servicios, y principalmente la privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde ESET analizan de qu\u00e9 manera identificar una aplicaci\u00f3n maliciosa, qu\u00e9 se debe verificar antes de borrarla, c\u00f3mo se puede eliminar completamente del dispositivo, y c\u00f3mo evitar volver a instalar una aplicaci\u00f3n ap\u00f3crifa en los dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<p>El primer paso es reconocer cu\u00e1ndo se trata de una aplicaci\u00f3n maliciosa. Esto no suele ser una tarea sencilla, ya que buscan pasar desapercibidas y que su actividad no sea evidente a los ojos del usuario. <strong>Desde ESET comparten algunas se\u00f1ales que indican que se puede estar ante una aplicaci\u00f3n con fines maliciosos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Presenta comportamientos extra\u00f1os:<\/strong> Si la aplicaci\u00f3n en cuesti\u00f3n se abre o cierra sola, o falla sin una raz\u00f3n aparente, es posible que trate de una aplicaci\u00f3n maliciosa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Genera cargos inesperados: <\/strong>Es importante verificar los cargos de las tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, si se observa alguna actividad que no se reconoce, podr\u00eda deberse a la aplicaci\u00f3n descargada recientemente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La app no cumple su funci\u00f3n: <\/strong>Este primer punto puede explicarse con un ejemplo encontrado por el equipo de investigaci\u00f3n de ESET, que analizaron aplicaciones que simulaban ser soluciones de seguridad, pero en realidad llenaban el dispositivo con publicidad. Estas apps solo imitaban funciones b\u00e1sicas de seguridad, creando as\u00ed una falsa sensaci\u00f3n de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pide permisos excesivos: <\/strong>Si la aplicaci\u00f3n solicita acceso a funciones o informaci\u00f3n del celular que no parecen necesarias para cumplir con lo que hace, se debe desconfiar. Un ejemplo podr\u00eda ser una calculadora que requiera acceder a fotograf\u00edas y mensajes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e1s consumo de la bater\u00eda:<\/strong> En el caso de que la bater\u00eda del dispositivo se agote mucho m\u00e1s r\u00e1pido que lo habitual, podr\u00eda deberse a la actividad maliciosa de la app, que consume los recursos del tel\u00e9fono de manera excesiva por la actividad en segundo plano.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Picos en el uso de datos:<\/strong> Otra alarma es el aumento en el consumo de los datos, sin que se haya tenido alg\u00fan cambio sustancial en los h\u00e1bitos de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pop-ups y aplicaciones desconocidas:<\/strong> Una app maliciosa tambi\u00e9n puede instalar otras apps sin la autorizaci\u00f3n del usuario, al igual que adware que muestra publicidades no deseadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cUna sola se\u00f1al no necesariamente significa que se trate de una aplicaci\u00f3n maliciosa, pero la combinaci\u00f3n de estos comportamientos extra\u00f1os es lo que deber\u00eda levantar sospechas.\u201d, agrega Mario Micucci, Investigador de Seguridad Inform\u00e1tica de ESET Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En caso de haber identificado una aplicaci\u00f3n maliciosa, es momento de tomar acciones concretas (y correctas) para que la aplicaci\u00f3n no siga aumentando el da\u00f1o en el dispositivo. Por ejemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No volver a abrir la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>No ingresar ninguna contrase\u00f1a, ni cualquier otro dato personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la aplicaci\u00f3n contin\u00faa realizando alguna actividad sospechosa, desconecta de manera temporaria el dispositivo de Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratar de verificar cu\u00e1les son los permisos que se le concedieron a la app.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que la app se encuentre instalada en el sistema operativo Android, desde ESET aconsejan seguir los siguientes pasos:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Paso 1: <\/strong>Intentar desinstalarla &#8211; Para ello, ingresar a Ajustes \u2192 Aplicaciones \u2192 [nombre de la app] \u2192 Desinstalar. Aviso: este men\u00fa puede cambiar seg\u00fan el fabricante y la versi\u00f3n de Android.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 2:<\/strong> Qu\u00e9 hacer si no puedes desinstalarla &#8211; Dado que algunas aplicaciones maliciosas intentan obtener privilegios que dificultan su eliminaci\u00f3n, lo conveniente es revisar por qu\u00e9 puede estar sucediendo esto desde: Ajustes \u2192 Seguridad \u2192 Aplicaciones de administraci\u00f3n del dispositivo \u2192 Si se verifica que la aplicaci\u00f3n sospechosa tiene permisos de administrador, debes quit\u00e1rselos para luego desinstalarla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 3: <\/strong>Analizar el dispositivo &#8211; Lo m\u00e1s recomendable luego de eliminar una aplicaci\u00f3n es realizar un an\u00e1lisis de seguridad para comprobar que no haya otros componentes maliciosos.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde ESET comentan que, en el caso de iPhone, si bien utiliza un modelo de seguridad m\u00e1s restrictivo, no est\u00e1 exento de este tipo de situaciones. Para eliminar una app en este sistema operativo, se debe mantener presionado el \u00edcono de la app, y luego elegir la opci\u00f3n \u201cEliminar app\u201d. Tambi\u00e9n es aconsejable revisar los permisos concedidos a la app en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEl hecho de borrar una aplicaci\u00f3n maliciosa representa un paso importante del proceso, pero no es el \u00faltimo porque una app pudo haber tenido acceso nuestra informaci\u00f3n sensible. Y por eso es importante cambiar las contrase\u00f1as de tus cuentas y servicios, dando prioridad a tu correo electr\u00f3nico, tu cuenta de Google o Apple, todas tus redes sociales y por supuesto, billeteras digitales y homebanking. Siempre realizar este procedimiento desde otro dispositivo confiable, en caso de que exista la posibilidad de que el tel\u00e9fono siga comprometido.\u201d, agrega Micucci.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde ESET sostienen que es importante activar <a href=\"https:\/\/www.welivesecurity.com\/la-es\/2022\/12\/22\/doble-factor-autenticacion-que-es-porque-lo-necesito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el doble factor de autenticaci\u00f3n<\/a> en todas las cuentas que sea posible. Esto a\u00f1ade una capa extra de protecci\u00f3n y evita que un ciberatacante puede ingresar, por m\u00e1s que tenga en su poder la contrase\u00f1a de acceso. Por otro lado, recomiendan revisar las sesiones activas y cerrar todas aquellas que no se reconozcan, comprobar qu\u00e9 dispositivos se encuentran conectados a las cuentas, y revisar si hubo alg\u00fan tipo de movimiento bancario sospechoso en la cuenta. Si se detecta algo que no se reconoce, se debe contactar al banco de inmediato. Luego de realizar estas comprobaciones, se aconseja contar con una soluci\u00f3n de seguridad que permita analizar el dispositivo y detectar posibles amenazas. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/eset.la\/esetmobilesecurityconoce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ESET Mobile Security<\/a> ofrece protecci\u00f3n frente a aplicaciones maliciosas y otras amenazas que pueden poner en riesgo la informaci\u00f3n almacenada en un dispositivo a trav\u00e9s del an\u00e1lisis en tiempo real, ya que revisa autom\u00e1ticamente las aplicaciones y los archivos para mantener un dispositivo seguro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En caso de no poder avanzar con la desinstalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n sospechosa, es clave que abrirla nuevamente ni tampoco concederle permisos adicionales. Dependiendo del dispositivo, todav\u00eda existen algunas alternativas por probar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si el dispositivo es Android, se puedes probar el <a href=\"https:\/\/support.google.com\/android\/thread\/394459965\/como-activar-o-desactivar-el-modo-seguro?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modo Seguro<\/a> que inicia el dispositivo con las aplicaciones descargadas desactivadas. Esto puede facilitar la eliminaci\u00f3n de una app.<\/p>\n\n\n\n<p>Revisar los permisos de administrador puede ser otra soluci\u00f3n, ya que algunas aplicaciones maliciosas pueden obtener privilegios especiales que dificultan su desinstalaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de iPhone, se pueden revisar los perfiles instalados. Si se sospecha que la aplicaci\u00f3n est\u00e1 vinculada con un perfil de configuraci\u00f3n que no se reconoce, se debe eliminar el perfil desconocido.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ninguna de las opciones funciona y el dispositivo sigue comprometido, el restablecimiento de f\u00e1brica aparece como una medida de \u00faltimo recurso. \u201cEste proceso elimina las aplicaciones, configuraciones y datos almacenados en el dispositivo, y por eso es fundamental realizar antes una copia de seguridad de la informaci\u00f3n que quieras conservar. Adem\u00e1s, un aviso importante es que el restablecimiento de f\u00e1brica elimina los datos del dispositivo, por lo que deber\u00eda ser una medida de \u00faltimo recurso, y hacerla luego de respaldar la informaci\u00f3n necesaria.\u201d, advierte el investigador de ESET.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/arumbear.com\/pa\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/EsetLogoHorizontalColor.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"200\" src=\"https:\/\/arumbear.com\/pa\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/EsetLogoHorizontalColor.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12675\" srcset=\"https:\/\/arumbear.com\/pa\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/EsetLogoHorizontalColor.jpg 700w, https:\/\/arumbear.com\/pa\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/EsetLogoHorizontalColor-300x86.jpg 300w, https:\/\/arumbear.com\/pa\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/EsetLogoHorizontalColor-696x200.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Para evitar la descarga de aplicaciones maliciosas, ESET comparte algunas acciones que se deben tener en cuenta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descargar aplicaciones solo desde tiendas oficiales<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar qui\u00e9n desarroll\u00f3 la aplicaci\u00f3n, y leer rese\u00f1as y comentarios<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar los permisos que solicita la app antes de instalarla<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener el sistema operativo del dispositivo actualizado<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar una <a href=\"https:\/\/eset.la\/conocenuestrassolusionesparamoviles\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soluci\u00f3n de seguridad confiable y robusta<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Para saber m\u00e1s sobre ESET ingrese a:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/latam\/blog\/cultura-y-seguridad-digital\/como-eliminar-app-maliciosa-celular-guia-paso-a-paso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.eset.com\/latam\/blog\/cultura-y-seguridad-digital\/como-eliminar-app-maliciosa-celular-guia-paso-a-paso\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, ESET invita a conocer <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/latam\/podcast\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conexi\u00f3n Segura<\/a>, su podcast para saber qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo en el mundo de la seguridad inform\u00e1tica. Para escucharlo ingrese a: <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/0Q32tisjNy7eCYwUNHphcw\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/open.spotify.com\/show\/0Q32tisjNy7eCYwUNHphcw<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-cyan-bluish-gray-color has-alpha-channel-opacity has-cyan-bluish-gray-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de ESET\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<br>ESET\u00ae proporciona seguridad digital de vanguardia para prevenir ataques antes de que ocurran. Al combinar el poder de la IA y la experiencia humana, ESET\u00ae se anticipa a las ciberamenazas conocidas y emergentes, asegurando empresas, infraestructuras cr\u00edticas e individuos. Ya sea protecci\u00f3n de endpoints, nube o dispositivos m\u00f3viles, sus soluciones y servicios nativos de IA y basados en la nube son altamente efectivos y f\u00e1ciles de usar. 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